CURRENTANDCALM · DOSTAWA

Polityka Wysyłki i Dostawy

W currentandcalm dokładamy starań, aby zamówione produkty docierały do klientów w sposób sprawny i bezpieczny. Niniejsza Polityka Wysyłki przedstawia koszty transportu, warunki bezpłatnej dostawy, przewidywane terminy doręczenia oraz najważniejsze informacje dotyczące przygotowania i śledzenia zamówień.

1. Koszt dostawy

Standardowa opłata za dostawę wynosi 14,90 zł za zamówienie. Klienci składający zamówienia o wartości co najmniej 469,00 zł mogą skorzystać z bezpłatnej dostawy standardowej.

Wysokość opłaty za dostawę oraz ewentualne uprawnienie do bezpłatnej wysyłki są prezentowane w koszyku i podczas finalizacji zamówienia, przed dokonaniem płatności.

2. Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy standardowej wynosi od 5 do 8 dni roboczych. Termin ten jest orientacyjny i może zależeć od miejsca dostawy, dostępności produktu, procesu przygotowania przesyłki oraz bieżących warunków transportowych.

Dni robocze nie obejmują standardowo sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy. W wyjątkowych sytuacjach transport może potrwać dłużej niż przewidywano.

3. Przygotowanie zamówienia

Po złożeniu zamówienia i uzyskaniu potwierdzenia płatności rozpoczynamy jego obsługę. Proces może obejmować weryfikację danych klienta, sprawdzenie dostępności produktów, przygotowanie artykułów oraz organizację wysyłki.

Produkty przeznaczone do wyposażenia wnętrz są przygotowywane do transportu z uwzględnieniem ich rodzaju i charakterystyki. Celem odpowiedniego pakowania jest ograniczenie ryzyka uszkodzeń podczas przewozu.

4. Adres dostawy

Klient powinien upewnić się, że adres podany podczas składania zamówienia jest kompletny i prawidłowy. Należy zweryfikować imię i nazwisko odbiorcy, nazwę ulicy, numer budynku, miasto, kod pocztowy oraz inne informacje niezbędne do doręczenia przesyłki.

Jeżeli po złożeniu zamówienia zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Możliwość zmiany danych zależy od etapu realizacji zamówienia. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana adresu może być ograniczona.

5. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie

Po przygotowaniu i przekazaniu przesyłki do transportu klient może otrzymać wiadomość z informacjami dotyczącymi wysyłki. Jeżeli dostępny jest numer śledzenia, można wykorzystać go do sprawdzenia aktualnego statusu przesyłki.

Aktualizacje systemu przewoźnika mogą nie pojawić się natychmiast. Pierwszy status transportowy może zostać zarejestrowany dopiero po zeskanowaniu przesyłki w odpowiednim punkcie logistycznym.

6. Opóźnienia w dostawie

Na termin doręczenia mogą wpływać warunki pogodowe, wzmożony ruch przesyłek, święta, zakłócenia transportowe oraz inne okoliczności niezależne od sklepu. W przypadku zauważenia znaczącego opóźnienia zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Każde zgłoszenie dotyczące opóźnionej przesyłki zostanie sprawdzone na podstawie dostępnych informacji o zamówieniu i transporcie.

7. Przesyłka uszkodzona

Jeżeli opakowanie lub produkt nosi widoczne ślady uszkodzenia, zalecamy wykonanie zdjęć przedstawiających stan przesyłki oraz zachowanie opakowania. Następnie skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i opis problemu.

Przeanalizujemy zgłoszenie i poinformujemy o dalszych możliwościach rozwiązania sytuacji zgodnie z obowiązującymi przepisami i prawami konsumenta.

8. Nieudana próba doręczenia

Jeżeli przewoźnik nie może dostarczyć przesyłki, mogą zostać podjęte kolejne próby doręczenia lub mogą być wymagane dodatkowe instrukcje odbioru. Klient powinien sprawdzać otrzymywane powiadomienia oraz upewnić się, że podane dane kontaktowe są prawidłowe.

9. Zwroty produktów

Nasza polityka przewiduje 30-dniowy okres zwrotu kwalifikujących się produktów. Standardowy zwrot jest bezpłatny, a opłata za obsługę zwrotu wynosi 0%. Szczegółowe zasady znajdują się na stronie Polityka Zwrotów i Refundacji.

10. Kontakt dotyczący dostawy

W przypadku pytań dotyczących wysyłki i dostawy możesz skontaktować się z nami:

currentandcalm
E-mail: servicelinevbgtjykoi@currentandcalm.com
Telefon: +1 603-555-0122
Portsmouth, New Hampshire 03801, USA

Dbamy o przejrzystość informacji i dokładamy starań, aby proces dostawy był dla klientów możliwie prosty i wygodny.