CURRENTANDCALM · DOSTAWA

Polityka Wysyłki i Dostawy

W currentandcalm dbamy o to, aby proces dostawy zamówionych produktów był przejrzysty i wygodny. Niniejsza polityka przedstawia zasady dotyczące kosztów przesyłki, bezpłatnej dostawy, przewidywanego czasu transportu, przygotowania zamówień oraz postępowania w przypadku problemów z doręczeniem. Wszystkie informacje dotyczące dostawy są udostępniane klientom przed zakończeniem procesu zakupowego.

1. Koszty dostawy

Standardowy koszt dostawy w naszym sklepie wynosi 14,90 zł. Przy zamówieniach o wartości co najmniej 469,00 zł oferujemy bezpłatną dostawę standardową. Koszt transportu jest wyświetlany w koszyku i podczas finalizacji zamówienia.

Jeżeli zamówienie kwalifikuje się do bezpłatnej dostawy, odpowiednia informacja zostanie uwzględniona w podsumowaniu zakupów przed dokonaniem płatności.

2. Przewidywany czas dostawy

Standardowy czas dostawy wynosi od 5 do 8 dni roboczych. Podany termin ma charakter orientacyjny i może zależeć od dostępności produktu, lokalizacji odbiorcy, organizacji transportu oraz innych okoliczności logistycznych.

Dni robocze nie obejmują standardowo niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy. W okresach zwiększonego natężenia przesyłek lub podczas świąt czas transportu może ulec zmianie.

3. Przygotowanie przesyłki

Po złożeniu zamówienia i uzyskaniu potwierdzenia płatności rozpoczynamy jego obsługę. Proces może obejmować weryfikację informacji zakupowych, sprawdzenie dostępności produktu, przygotowanie towaru oraz organizację transportu.

Produkty są przygotowywane do wysyłki z uwzględnieniem ich rodzaju, rozmiaru i właściwości. Odpowiednie zabezpieczenie ma na celu ograniczenie ryzyka uszkodzenia podczas przewozu.

4. Prawidłowy adres dostawy

Klient powinien sprawdzić poprawność adresu przed zatwierdzeniem zamówienia. Dane powinny obejmować imię i nazwisko odbiorcy, ulicę, numer budynku lub lokalu, miasto, kod pocztowy i kraj.

W przypadku wykrycia błędu należy jak najszybciej skontaktować się z obsługą klienta. Możliwość zmiany adresu zależy od etapu realizacji zamówienia. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi wprowadzenie zmian może być ograniczone.

5. Potwierdzenie wysyłki

Po przekazaniu zamówienia do transportu klient może otrzymać wiadomość z informacją o wysyłce. Jeżeli dla przesyłki został wygenerowany numer śledzenia, można go wykorzystać do sprawdzenia aktualnego statusu transportu.

Informacje w systemie przewoźnika mogą pojawić się z opóźnieniem. Brak natychmiastowej aktualizacji nie musi oznaczać problemu z zamówieniem.

6. Opóźnienia transportowe

Na termin doręczenia mogą wpływać warunki pogodowe, wzmożony ruch przesyłek, święta, problemy logistyczne oraz inne okoliczności niezależne od sklepu. W przypadku znaczącego opóźnienia zalecamy skontaktowanie się z nami i przekazanie numeru zamówienia.

Każde zgłoszenie dotyczące opóźnionej przesyłki analizujemy na podstawie dostępnych informacji o realizacji i transporcie.

7. Przesyłki uszkodzone

Jeżeli otrzymana przesyłka ma uszkodzone opakowanie lub produkt wykazuje ślady uszkodzenia, zalecamy wykonanie zdjęć i zachowanie opakowania. Skontaktuj się z nami, opisując problem i podając numer zamówienia.

Zgłoszenie zostanie rozpatrzone zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz prawami konsumenta. W razie potrzeby przedstawimy dalsze instrukcje dotyczące rozwiązania problemu.

8. Nieudane doręczenie

Jeżeli przewoźnik nie może dostarczyć przesyłki, mogą być podejmowane kolejne próby doręczenia lub mogą zostać przekazane instrukcje dotyczące odbioru. Klient powinien monitorować powiadomienia transportowe i upewnić się, że podane dane kontaktowe są aktualne.

9. Zwroty i dostawa zwrotna

Oferujemy 30-dniowy okres zwrotu kwalifikujących się produktów. Standardowa przesyłka zwrotna jest bezpłatna, a opłata manipulacyjna za obsługę zwrotu wynosi 0%. Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce Zwrotów i Refundacji.

10. Kontakt w sprawie dostawy

W przypadku pytań dotyczących przesyłek skontaktuj się z naszym zespołem:

currentandcalm
E-mail: servicelinevbgtjykoi@currentandcalm.com
Telefon: +1 603-555-0122

Dokładamy starań, aby każda dostawa przebiegała sprawnie, a informacje dotyczące zamówień były przekazywane w jasny i zrozumiały sposób.